Czy rodzice mogą wcześniej zobaczyć się, porozmawiać z nianią czy biorą ją „w ciemno” na podstawie opisu?
Każdy rodzic otrzymuje szczegółowe CV dotyczące niani, która za chwilę pojawi się w jego domu. Wszystkie nianie można zobaczyć na stronie internetowej. Jeśli rodzic bardzo chce poznać lepiej nianię, która np. za dwa dni zostanie sama w domu z jego dziećmi, może ją zamówić dzień wcześniej na 3h. Najczęściej jednak rodzice zamawiają nianię godzinę przed planowanym wyjściem i przez tę godzinę obserwują jej relacje z dzieckiem.
Czym wyróżniają się nianie z Nanny Bell na tle innych?
Moje nianie nie są opiekunkami. To prawdziwe specjalistki od zabawy z dziećmi. Z nimi dzieci poznają świat zwierząt, szyją ubranka dla lalek , malują, jeżdżą na rolkach lub patrzą w gwiazdy. Dzieci traktują nasze nianie jak przyjaciółki, które poświęcają im sto procent czasu i uwagi.
A co jeśli rodzice nie będą zadowoleni z usług?
Działamy dwa lata i mieliśmy dwie reklamacje. Nasza niania nie potrafiła dopasować zabawy do wieku dziecka i drugi przypadek, kiedy niania została z dzieckiem na wieczór i wyciszyła telefon. Rodzice dzwonili, a ona nie odbierała. Teraz wszystkie dziewczyny trzymają telefony w kieszeni. Możliwość kontaktu z nianią w każdej chwili jest dla rodziców bardzo ważna.
Czy zapewniają Państwo jakieś szkolenia opiekunkom typu pierwsza pomoc?
Wszystkie nianie są przeszkolone z pierwszej pomocy. Teraz organizujemy szkolenie z animacji. Nie będzie to jednak kurs malowania buziek i wiązania balonów.
